l89bd-এর সম্পূর্ণ
নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথি ("শর্তাবলী") l89bd অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। l89bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অ্যাপ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী l89bd-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (লাইভ রুলেট, লাইভ ব্যাকারাট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক প্রভৃতি)
• স্লট গেম ও ভার্চুয়াল গেম
• ফিশিং গেম ও বিশেষ গেম বিভাগ
• ভিআইপি প্রোগ্রাম ও আনুষ্ঠানিক প্রচারমূলক অফার
• যেকোনো নতুন পরিষেবা যা ভবিষ্যতে যোগ করা হতে পারে

৩ যোগ্যতার শর্তসমূহ

l89bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে
• আপনি এমন কোনো বিচারক্ষেত্রে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন বেটিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ
• আপনি কোনো পেশাদার খেলোয়াড়, দলের কর্মকর্তা বা রেফারি নন যিনি নিজের ক্রীড়া প্রতিযোগিতায় বাজি ধরছেন
• আপনি মানসিক বা শারীরিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে পারেন
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না

৪ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি l89bd-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চান, তাহলে পূর্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ([email protected]) জানানো বাধ্যতামূলক।

৫ পরিচয় যাচাই

l89bd যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। আপনি সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে উক্ত কার্যক্রম ঘটেছে।

৭ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো সময়ে আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে:

• সঠিক পূর্ণ নাম (যেমনটি সরকারি পরিচয়পত্রে আছে)
• বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্মতারিখ
• পেমেন্টের জন্য নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তথ্য

৮ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

l89bd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Bank Transfer — বাংলাদেশের প্রধান ব্যাংকসমূহ (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক প্রভৃতি)

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করতে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৯ ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ

সফলভাবে সম্পন্ন ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার l89bd অ্যাকাউন্টে জমা হয়। তৃতীয় পক্ষের সমস্যা বা ব্যাংকিং সিস্টেমের বিলম্বের কারণে কিছু ক্ষেত্রে সামান্য দেরি হতে পারে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে যোগাযোগ করুন।

১০ উইথড্রয়ালের নিয়ম

l89bd থেকে অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

১১ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অনুমোদনের পর সময়টি নির্ভর করে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর।

পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণ সময় কিছুটা বাড়তে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

১২ উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান

l89bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল আবেদন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের আশঙ্কা থাকলে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানোর অনুরোধ করা হলে

১৩ স্বাগতম বোনাসের শর্তাবলী

l89bd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।

বোনাস গ্রহণের পর উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, ডিপোজিট ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

১৪ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একজন সদস্য প্রতিটি প্রমোশনাল অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন
• বোনাস অন্য কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না
• একই পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একটি বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা নিষিদ্ধ
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকবে
• l89bd যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• কোনো বোনাসে নির্দিষ্ট গেম বিধিনিষেধ থাকতে পারে, সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য গেমের তালিকা অফার পৃষ্ঠায় দেখুন

১৫ ভিআইপি প্রোগ্রাম

l89bd-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধার বিবরণ ভিআইপি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৬ বাজির চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বাজি বা গেম পরিণতি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। প্রতিটি বাজি দেওয়ার আগে সকল তথ্য যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে l89bd সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য থাকবে।

১৭ ত্রুটিপূর্ণ অড্স ও পেআউট

কারিগরি ত্রুটি বা তথ্যগত ভুলের কারণে ভুল অড্স বা পেআউট তথ্য প্রদর্শিত হলে l89bd সেই বাজিগুলো সংশোধন করার বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যদের স্বচ্ছতার সাথে অবহিত করা হবে।

১৮ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না সংশ্লিষ্ট খেলাটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ হয়
• ইন-প্লে (লাইভ) বেটিংয়ে নির্দিষ্ট কিছু বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা l89bd নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তনযোগ্য
• একই ইভেন্টে বিভিন্ন ফলাফলে বাজি দিয়ে নিশ্চিত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা (arbitrage betting) নিষিদ্ধ

১৯ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো l89bd-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর যেকোনো একটি লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• জালিয়াতির উদ্দেশ্যে মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার
• বোনাস ব্যবস্থায় কারসাজি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় খেলার সরঞ্জাম ব্যবহার
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা
• কোনো গেমের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• l89bd-এর অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সুবিধা দেওয়া

২০ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

l89bd সদস্যদের নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

২১ l89bd-এর অধিকার

l89bd নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বিদ্যমান থাকলে

২২ সদস্যের স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি সমস্ত শর্ত পূরণ হয়ে থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে স্ব-বর্জন (self-exclusion) বা সাময়িক বিরতির জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

২৩ পরিষেবার প্রাপ্যতা

l89bd সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সফটওয়্যার আপডেট, তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম বিফলতা বা অন্যান্য কারিগরি কারণে সাময়িক বাধা বা বিঘ্ন সৃষ্টি হতে পারে। এ কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য l89bd দায়বদ্ধ থাকবে না।

২৪ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

l89bd-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি)-এর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। উক্ত গেমগুলোর প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য l89bd সর্বাংশে দায়বদ্ধ নয়, তবে সদস্যদের সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

২৫ গেমিং ক্ষতির দায়িত্ব

বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করা ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং এর ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য সদস্য নিজেই দায়বদ্ধ। l89bd গেমিং থেকে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার সরঞ্জাম ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

২৬ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

l89bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। সে কারণে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২৭ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা l89bd-এর পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

২৮ যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই সমর্থিত